天山网-新疆法治报讯(记者 郭玉强 通讯员 陶璐报道)“花几千块考的证没法用,培训费能退吗?”“试工3天被辞退,老板说没工资怎么办?”今年以来,克拉玛依市独山子区综治中心依托法治“四合院”品牌,深度整合法院、检察院、司法局、法学会、人社等部门力量,推动人民调解、行政调解、司法调解衔接联动,让群众进一扇门、办一揽子事,把矛盾化解在群众家门口。
10月19日,居民郝某在辖区一家饭店试岗3天,完成点餐、传菜、收银等工作后,饭店却以“还在考察期”为由拒付报酬。接到求助后,综治中心立即联动人社部门介入。工作人员当面释明“只要劳动者提供了正常劳动,用人单位就应当支付报酬,‘试岗无薪’没有法律依据”,同时帮助郝某梳理排班记录、工作群截图、同事证言等证据。当天,饭店负责人向郝某支付了320元工资。
法治“四合院”借鉴传统四合院“四面围合、遇事共商”的和合理念,以综治中心为实战平台,建立“中心吹哨、部门报到”机制,实现小额纠纷快受理、快核实、快化解。
10月21日,居民牛女士报名参加职业资格培训并缴费,课程结束后发现所考证书与岗位要求不符,遂与培训机构负责人阿某就退费金额产生分歧。纠纷进入法治“四合院”后,人民调解员抓住“培训目的能否实现”这一争议症结,多次组织双方协商,既讲清合同目的无法实现的法律后果,也引导牛女士理性看待已发生的培训成本。最终,双方达成分期退款协议,工作人员提醒当事人保留付款凭证,必要时通过司法确认增强协议约束力。
针对调解协议“纸上落实”的风险,法治“四合院”强化“法院协调+司法局督促+社区落实”的工作闭环。
10月26日,在一起房屋租赁纠纷中,租客因工作变动提前退租,房东则以违约为由拒绝退还剩余房租,双方就退费金额、家具归属争执不下。常驻法官主动介入释法明理,双方达成退租协议。此后,法院联合司法局、社区共同做好后续督促工作,社区工作人员上门回访,核实物品搬离、费用结清和房屋交接情况。租客搬离后专门来电说:“没想到调解完还有人跟进,心里踏实多了。”
从人社部门快速联动护薪,到人民调解员巧妙化解心结,再到法院、司法局、社区协同督促落实,独山子区法治“四合院”正以多元解纷“组合拳”,让群众在每一件民生小事的化解中感受到法治温度,真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽、化解在群众家门口。