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伊宁市民王先生:我租了一套房子,租期一年。入住三个月后,楼上水管爆裂,水渗到我家,导致实木书桌、电脑和部分衣物受损,损失约两万元。我找楼上邻居,邻居说水管老化归物业管;找物业,物业说漏水点在楼上住户室内,不归他们管;找房东,房东说房子已经租给我,这事和他没关系。请问,我的损失该找谁赔?

石榴云法律帮帮团成员、上海市锦天城(乌鲁木齐)律师事务所律师郭渠江:首先应查明漏水原因。可以请物业、社区或专业机构人员到场查看,必要时保留照片、视频、维修记录等证据。漏水原因不同,责任主体也不同。
若楼上水管爆裂原因是楼上住户使用不当或疏于维护,楼上住户作为直接侵权人,应承担赔偿责任。若爆裂原因是房屋管道本身老化、物业未尽到公共设施维护义务,则物业可能承担相应责任。若爆裂原因是房屋质量问题且在保修期内,开发商也可能承担责任。
同时,如果漏水是因为房东提供的房屋本身存在安全隐患、管道老化未及时维修,房东可能因未尽维修义务承担相应责任。如果房东本身没有过错,则一般不承担直接赔偿责任。
需要注意的是,租客对自身财产负有合理保管义务。如果租客发现漏水后未及时采取合理措施,如转移物品、通知相关方等,导致损失扩大,可能对扩大部分承担一定责任。
在此提醒:租房期间发生漏水,租客不要简单认为“找房东就行”,也不要轻易放弃索赔。关键是通过证据锁定漏水原因和责任主体,依法理性维权。房东也应注意,出租房屋前应检查管道、电路等设施,避免因自身过错承担不必要的赔偿责任。
(石榴云/新疆日报记者 隋云雁整理)