原标题:创新联动机制 高效化解农民工“薪愁”
近日,新疆巴音郭楞蒙古自治州博湖县综治中心联合人社、司法部门,成功调解一起农民工工资纠纷,以“一站式”服务让群众维权不再难,切实保障了劳动者合法权益。
2025年5月,王某等村民经中间人介绍,在博湖县博斯腾湖乡为依某提供土方挖掘、运输劳务。双方口头约定工程完工后结清工钱,但施工结束后,依某却未履行承诺。多次催讨无果后,王某等人抱着试试看的心态来到博湖县综治中心求助。
“群众利益无小事!”接到诉求后,博湖县综治中心立即启动“综治+人社+司法”联动调解机制。工作人员一边耐心安抚王某等人的情绪,引导其理性维权;一边迅速联合人社局劳动监察干部、司法部门人民调解员,组建专项调解小组,通过查阅施工记录、联系中间人取证等方式,全面梳理案件脉络,并第一时间约谈依某。
调解现场,人民调解员从“情”出发,讲述农民工劳作的艰辛;人社干部以“理”切入,分析拖欠工资对劳动者家庭的影响;司法人员依“法”释明,告知拒不支付劳动报酬需承担的法律后果。三方人员发挥各自职能优势,通过“情理法交融”的调解方式,最终促成双方达成和解——依某当场支付全部拖欠工资,双方签订书面协议确认纠纷了结。
“原本以为讨薪要跑断腿,没想到来综治中心一趟就解决了!太感谢你们了!”拿到工资的王某难掩激动,连连道谢。
据了解,博湖县综治中心创新打造集调解室、心理疏导室、信访接待室等功能于一体的综合服务平台,推行矛盾纠纷“一站式联合接待、一揽子调处化解、一条龙服务保障”模式,真正实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”,切实将矛盾化解在基层,为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。