“我建议你们通过调解解决问题，把省下来的诉讼费用算进欠款里，这样对双方都有利。”5月9日，在和田市社会矛盾纠纷调处中心，和田市人民法院法官努尔曼古丽·阿布都艾尼对一起劳务纠纷案件展开调解。

今年1月，在“最多跑一次”改革的基础上，和田市因地制宜，着力建设社会矛盾纠纷调处中心（简称“矛调中心”），让老百姓在处理矛盾纠纷时“只进一扇门、最多跑一地”。

2022年4月，麦某夫妻在和田市某物业服务公司当保洁工。今年1月，两人因身体原因与物业公司解除合同。“公司还欠我们36652元，要了好多次都没人管。”麦某说。

当天，了解情况后，努尔曼古丽经过核查，确认和田市某物业服务公司拖欠麦某夫妇工资一事属实。

为让当事人“最多跑一地”就能解决烦心事，努尔曼古丽立即向相关部门发出集结号。不一会儿，和田市住房和城乡建设局、物业服务公司、社区等相关部门负责人都来到调解室，一起解决问题。

调解中，努尔曼古丽向麦某夫妇和物业公司代表解释相关法律法规政策。随后，通过多元调解，物业公司人员现场重新核算欠薪工资，并承诺5月30日前，向麦某夫妇支付全部欠薪，双方签订人民调解书。同时，和田市住房和城乡建设局责令物业公司整理财务账目，并向小区居民公示。

纠纷得以化解，物业公司负责人表示：“通过这件事也给我们做了一次‘法治体检’，有利于我们今后更好地管理公司，为居民做好服务。”

和田市社会矛盾纠纷调处中心位于和田市司法局一楼大厅，由和田市委政法委牵头，司法局、法院、公安局、群众办公室、人力资源和社会保障局为常驻单位，检察院、卫生健康委员会、住房和城乡建设局、妇联、民政局、自然资源局、农业农村局、市场监督管理局8个单位为轮驻单位，其他相关部门随叫随驻开展工作。

“我们建立矛调中心的目的是学习和发扬新时代‘枫桥经验’，中心采取‘固定常驻+动态轮驻+随叫随驻+联席会议’力量整合、资源共享模式，做到机制联动、人员融合，实现矛盾纠纷‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’。”和田市委副书记、政法委书记陈权说。

在矛调中心里，除常驻法官、专业调解员外，还有人大代表、党代表和政协委员轮岗坐班，开展调解工作。借助代表委员群众联系多、群众基础牢、调解经验丰富的优势，和田市简单民商事案件的诉前化解率显著提升。

矛调中心从建成到现在5个月，可一提起托合提·买买提的名字，很多群众都会伸出大拇指。从年初，帮助市民罗某一家处理遗产纠纷开始，托合提天天围着群众的事转。

托合提把矛调中心比喻成自己的家，他说：“每名来访者都是‘客’，热情好客、友好交流是我们的待客之道。”

一副热心肠和出众的调解能力，让托合提成为群众遇到纠纷时想到的求助对象。

“在托合提的帮助下，我卖拖拉机的钱终于要回来了。”5月9日，和田市吐沙拉镇居民阿某说，1年前他将自家的拖拉机以15000元的价格卖给了邻居曼某，曼某支付其7000元，剩余的8000元一直未付，经吐沙拉镇人民调解组织调解，曼某承诺从2023年8月25日起每月还2000元，2023年11月25日结清。

但后来，曼某并没有按约履行还款义务，直至今年还差2750元未付，阿某到矛调中心向托合提求助。

经核实，阿某反映的情况属实。托合提找到曼某做工作，曼某表示自己没钱，家中困难。托合提从法理的角度说明不还钱应承担的法律责任后，又进一步对曼某家的情况进行调查，发现其确实存在困难，于是帮其联系了一份工作，最终，曼某以分期付款的方式，付清了欠阿某的钱。

栽下平安树，结出平安果，矛调中心成为矛盾调解的起点，也成了大部分纠纷的终点。1月1日至4月30日，矛调中心共受理调解各类矛盾纠纷案件96件，已办结93件，化解率达96.8%。