新疆平安网讯  为更好问计于民、问效于民，不断完善网格化服务管理机制，提升为民服务水平，近日，阿克苏市南城街道依托网格开展第四季度居民满意度测评。

此次测评围绕居民对网格员知晓率、对便民服务事项满意率、对社区服务的意见建议3个方面设置了15条问题，确保全面、准确掌握社情民意。

辖区网格员通过在网格微信群推送调查问卷二维码、入户宣传等方式，提升群众参与率。为确保测评的真实性、客观性，南城街道限制设备参与测评次数，开展随机电话抽查，同时公布网格中心投诉举报电话等。

此次测评全面掌握了街道近期网格化工作开展情况，进一步畅通了社情民意收集渠道。

今年以来，南城街道持续在推动网格工作站实体化运行、选树特色品牌、收集社情民意上下功夫，实现了基层治理水平和服务群众能力双提升。

该街道按照“区域完整化、生活便利化、工作均衡化、管理差异化”原则，全域覆盖合理划分网格，因地制宜打造特色网格工作站20个，选派网格员深入网格，线上建群、线下走访，实现“人在格中走、事在格中办”，以网格“小平安”、促社区“大平安”，不断提升治理效能。

针对辖区群众反映的困难诉求，南城街道整合辖区闲置房屋，打造“网格小课堂”“网格便民澡堂”，为流动人口提供便利。同时，该街道聚焦群众法律需求，邀请法院、检察院、公安机关等单位工作人员每周五前往街道矛盾纠纷调解中心，开展政策法律咨询、以案释法和矛盾纠纷化解工作，打通法律服务“最后一公里”。

“下一步，南城街道将对收集的意见建议建立台账、归纳分析、盯办整改，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。”阿克苏市南城街道党工委书记杜云川表示，今年以来，该街道线上线下收集、解决群众困难诉求1963条，收集并化解矛盾纠纷315件，为群众开展代办服务1589次。