践行枫桥经验|交出“双百”答卷!这个调解工作室是如何做到的?
来源:新疆平安网   发布时间: 2023-11-08 18:31:44  作者:石丽娟 朱俊峰

“我和妻子以前经常吵架,库尔班大叔人民调解委员会的调解员给我们讲法律、讲政策,耐心疏导,使我们和好了。非常感谢他们,让我们的生活越来越和睦。”10月28日,于田县托格日尕孜乡托格日尕孜村村民麦某告诉记者,现在村里谁家有了烦心事,都愿意去“库尔班大叔调解室”找调解员们说说。

村民口中的“库尔班大叔调解室”成立于2022年5月1日,是和田地区积极探索基层社会治理新模式,创新推行政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”,坚持和发展新时代“枫桥经验”,将库尔班大叔热爱党、热爱祖国、热爱中华民族大家庭的“三热爱”精神融入人民调解全过程,充分发挥红色基地德育效应的“成果”。此外,调解室还通过村民大会推选了法律知识强、工作经验丰富,且具有较高的公信力的人民调解员队伍。

库尔班·吐鲁木大叔的外曾孙女如克亚木·麦提赛地就是其中一员,一年来,她积极为乡亲们调解矛盾纠纷,普及法律知识,如今已是人人称赞的金牌调解员。

调解现场。石丽娟 摄

“村民们之间的矛盾,主要是邻里纠纷、婚姻家庭纠纷,很多时候都是双方沟通存在误解,可是如果不及时化解很有可能使矛盾激化,我们作为调解员,第一步是把双方情绪稳定住,把纠纷捋清楚。”如克亚木说,只有把矛盾的关键点找到了,我们才能“对症下药”。

今年1月9日,刚刚怀孕4个月的如克亚木如往常一样,早早来到“库尔班大叔调解室”。村民如某不好意思地走了进来,对如克亚木说:“您好,我……我有个事情需要您帮忙。”如克亚木放下手中的《中华人民共和国民法典》,微笑着请如某坐下,并为她倒了一杯热茶,慢慢地如某打开了话匣子。

原来,如某前不久将13000元借给了好友帕某,可最近家里要装修,想要回借给帕某的钱,可索要后帕某却拒绝归还,于是两人发生争执,但事后又有些后悔。

如克亚木一边记录信息,一边安抚好如某的情绪,并承诺一定帮她解决燃眉之急,也帮她“找回”友情。

当天,如克亚木就与调解委员会其他成员分头核实情况。为了尽快化解如某和帕某之间的矛盾,如克亚木多次来到帕某家,从法理到情理劝解她,终于帕某也说出了自己的难处,现在也拿出不那么多钱归还如某,才说了伤和气的话,她也不愿失去如某这个好朋友。

找到问题的症结,如克亚木心里也有了底,最终在如克亚木的努力和见证下,如某和帕某相拥在一起,为自己伤和气的话道歉,并约定在2月25日前将钱款如数归还。

“调解完,听到双方当事人‘你是库尔班的后人,肯定是公正的’,我当时既感到自豪,又觉得责任重大。我告诉自己只有不断学习法律知识,用心调解,我才能得到村民的信任。”如克亚木笑着说。

如克亚木与调节委员会成员开展走访。石丽娟 摄

“库尔班大叔调解工作室”成立以来,按照“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的工作原则,深入基层,贴近群众。截至10月,“库尔班大叔调解室”共化解各类矛盾纠纷106件,调解成功率达100%,民事调解群众满意度达100%。辖区内民事纠纷呈现逐年下降趋势,群众依法办事自觉性得到显著提升,被誉为“百姓身边的金牌调解室”。

“库尔班大叔调解室认真践行‘枫桥经验’,紧贴群众生产生活,将情、理、法有机结合起来,通过法德共治,真正做到将矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。”于田县托格日尕孜乡司法所所长彭鹏说。

基层和谐稳定是社会和谐稳定的基础。近年来,和田地区司法局积极创新化解矛盾纠纷的新途径、新机制。“库尔班大叔调解室”“阿米娜调解室”“胡杨树下调解室”“马背调解室”“巴旦木调解室”等形式多样的“温暖品牌”调解室相继成立,进一步整合基层矛盾纠纷化解资源和力量,以“提前预防矛盾,合理化解纠纷,共创社会稳定,共促邻里和谐”为目标,深化矛盾收集方式,优化调解模式,转化调节方法,普法贯穿全过程,不断推动新时代人民调解工作创新发展,实现矛盾就地化解,不上交、不激化,保障人民群众合法权益,促进社会公平正义,维护国家安全和社会和谐稳定。


责任编辑:田佳琦