新疆平安网讯 7月25日，在疏附县吾库萨克镇琼巴格村矛盾调解室内，该县站敏乡艾日克贝西村村民艾某数了数手里的1万元现金，笑了。

这是他家牛死后的保险赔偿金。为了这1万元，他多方“跑门路”，花了一个多月也没拿到钱。自治区党委政法委驻艾日克贝西村“访惠聚”工作队和村委会知道情况后，仅用3天就梳理清楚了矛盾症结，帮艾某拿到了钱。

今年3月，艾某在巴扎上买了一头奶牛，花费29300元。双方一手交钱、一手牵牛，无买卖合同，无旁人佐证，也无收据。谁知道，今年6月初，这头奶牛突然死了，艾某很生气，高价买来的奶牛还没赚钱就死了，这样的“冤大头”他不愿意做，但也找不到当初交易的贩牛者。

突然，艾某想到每头牛都有编号，一般情况下，养殖户会依据编号给牛购买保险。“如果这头牛有保险，我还能挽回点损失。”艾某便带着这头牛的编号，逐一咨询，最终在一家保险公司查到了这头牛的投保信息，投保人及受益人是该县吾库萨克镇琼巴格村养殖大户玛某。艾某这才知道，卖给他牛的人是二道贩子，牛的原主人是玛某。

保险公司查验投保的牛确实死亡后，启动理赔手续，将保险赔偿金1万元汇入了玛某的账户里。

艾某知道后，没有第一时间向村委会反映，而是私自到吾库萨克镇琼巴格村“告状”，称玛某拖欠其1万元，闹得沸沸扬扬。玛某是当地养殖大户，深觉名誉受损，了解事情前因后果后，他表明自己支付了保险费，而且牛卖出去后并没有进行保单转让，如今拿到理赔款也是理所应当。双方为此闹得极不愉快。

自治区党委政法委驻艾日克贝西村“访惠聚”工作队队长、第一书记陈强与疏附县文旅局驻琼巴格村“访惠聚”工作队队长热孜万古丽·卡德尔迅速介入，与各自村民沟通谈话后向保险公司核实有关情况，查清事情前因后果。

经过调查，事情逐渐明朗，保险公司的代签名行为是导致此事矛盾激化的直接原因。原来，保险公司的办公地点租赁的正是玛某的房屋，业务员发现牛的投保人及受益人是玛某后，在办理理赔手续时，未通知玛某就为其代签名，直接将赔偿金汇入了玛某的账户内。

摸清楚矛盾症结后，玛某认为，如果保险公司在办理理赔手续时，将他和艾某叫到一起商量此事，就不会有后续的不愉快了。保险公司认为，自己虽然在代签方面违规，但将钱汇入玛某账号上并无过错。

自治区党委政法委驻艾日克贝西村“访惠聚”工作队表示，一般情况下，牛的保险随牛走。如果保险公司在理赔时，能按照规定将涉事双方都叫至现场，协商好牛死亡后的保险受益问题，矛盾就不会激化。一番解释后，保险公司当即表示将强化工作制度执行力度，加大对业务人员的培训等。

矛盾症结解开后，新问题来了：保险赔偿金1万元该给玛某还是艾某？

据悉，涉事奶牛是享受政府保险补贴的牲畜，牛主人缴纳少量保险费后，牛死亡后即可获得1万元的理赔。这头牛经过二道贩子转手，卖给了艾某，虽然并未进行保单转让，但根据现实情况以及此牛交易时双方当事人的意向，牛的保险应随牛走。鉴于此，两个工作队负责人分别与当事人谈话，玛某同意让艾某领取赔偿金。

7月25日一大早，吾库萨克镇琼巴格村升国旗仪式结束后，自治区党委政法委驻艾日克贝西村“访惠聚”工作队人员与该村工作人员一起，向全体村民解释了此事的来龙去脉以及处理结果，引导村民进行民事交易行为时，一定要依据民法典合同编的相关规定，签合同、写收据，遇到矛盾纠纷第一时间找人民调解组织。而后双方到村矛盾调解室，制作调解协议书，履行和解义务。

事情还未结束。艾某是名泥瓦匠，平日经常雇佣小工干活，但其拖欠了本村9名村民工钱共计8000元。鉴于此，当天，工作队及村委会人员将艾某与9名村民叫至该村矛盾调解室，逐一核销欠条，彻底解决了9名村民的诉求。