新疆平安网讯  4月10日，巴音郭楞蒙古自治州轮台县东苑小区一名13岁的孩子，在游戏中先后充值5000余元用于购买游戏装备，孩子家长向民警反映后，民警及时与游戏平台沟通，为其挽回损失。

“警察同志，我要向你们反映个情况，我小孩在家用我的手机玩游戏买装备充了5000多元钱了，我该怎么办？”10日上午11时，轮台县公安局城镇派出辖区居民吕先生焦急地向民警求助道。了解此情况后，城镇派出所民警立即查看吕先生手机核实情况。

原来，13岁的女儿小吕很早就申请了自己的“微信”账号，但是实名认证绑定了母亲的身份证号和银行卡，自2021年10月到今年2月底，小吕喜欢上玩“王者荣耀”手机游戏，为了让游戏中自己的“角色”更强大，便通过“微信支付”向“王者荣耀”游戏充值。掌握情况后，民警迅速通过此款游戏的微信公众号与客服取得联系，说明吕先生女儿系未成年这一情况，客服承诺提供相关身份证明可在72小时内办理退款手续。在得知钱款可以退还后，吕先生激动地对民警表示感谢。

民警提示：游戏有魅力，孩子易沉迷。孩子自制力不强，辨别能力欠缺，家长要保管好自己的银行卡和密码，教育引导孩子远离手机游戏，帮助孩子形成正确的消费观念，让未成年人健康成长。