为大力推进“我为群众办实事”实践活动，进一步加强和改进服务群众工作，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，在践行司法为民，公正司法过程中，克拉玛依市政法队伍紧密结合党史学习教育，以群众满意为标准，时刻遵循“群众利益无小事”原则，不断探索创新工作举措，在服务民生、执法办案中，既要彰显司法温度，法律力度，更要体现执法的速度，让人民群众满意。

服务民生的“温度”让群众满意

“公司运营以来，在合同、用工、进销货管理上遇到很多问题，也遇到了一些民事纠纷。感谢这次‘体检’，专业律师帮助我们规避了很多风险。”4月27日，克拉玛依市白碱滩区司法局针对辖区没有设立法务部门和没有法律顾问的中小微企业，专门开展了免费 “法治体检”活动，受到了辖区企业的欢迎。

克拉玛依科林环保科技有限公司代表王海婕说，“希望以后能多多举行‘法治体检’活动，帮助我们小微企业解决难题。”

据了解，为确保党史学习教育取得实效，市政法系统通过召开座谈会广泛征求群众意见，制定完善了“我为群众办实事”实践活动实施方案，将优化法律服务、多元化解矛盾纠纷、涉法涉诉案件化解、深化政法领域“放管服”改革等13类涉政法民生工作作为重点改进项目，最终梳理形成了一份包含162项全市政法系统“为民办实事”事项的清单。

其中，服务民生的“温度”让群众满意，特别是在优化营商环境中，克拉玛依市司法局紧扣重大项目投资、重点工程建设，将法律保护关口前移，组织开展了“送法进企业”活动百余次。通过普法讲座、现场咨询、座谈交流等方式，为企业“量身定制”课程，累计培训3000余人次，接受涉企法律咨询326人次，有效帮助民营企业有效预防、化解经营过程中的法律风险，助力了中小微企业健康发展。

群众事，无小事。克拉玛依市市检察机关坚持树立“办信访也是办民生”理念，建立了农民工讨薪等案件信息交换制度。截至目前，该市检察机关已办理农民工工资问题专项监督案件8件，帮助200余名外来务工人员成功讨回了190余万元的劳动报酬，对3家拖欠工资企业依法支持起诉。今年4月，检察机关通过走访摸排，主动依职权启动程序，依法向身处千里之外的甘肃甘谷县，11年前，因女儿遇害而陷入生活困境的裴某发放救助金5万元，赢得了“千里救助、司法为民”的感谢锦旗。白碱滩区人民检察院“检察官助学基金”已持续24年累计捐助10万元助学金，帮助14名困难学生完成小学至高中学业，切实以检察工作中的“民生指数”提高了人民群众的“幸福指数”。

司法为民的“力度”让群众满意

克拉玛依市政法系统在开展政法队伍教育整顿中，坚持“开门”搞整顿、“开门”找问题、“开门”验成效的诚恳态度，以群众满意为目标，大力提高了执法办案、司法为民的“力度”。

克拉玛依市委政法委在克拉玛依区、白碱滩区2个行政区试点成立“一站式”矛盾纠纷多元调处化解中心的基础上，有效整合了信访、司法、公证、劳动监察、法检两院、市场监管等14家单位人员力量，融合了“访、调、仲、诉”四大主要职能，目前，已受理各类纠纷2646起，调解成功率达97%以上。克拉玛依区委政法委依托12345政府服务热线和意见征求箱，全面收集梳理汇总了群众不满意事项，制定整改事项清单，明确责任人、整改内容和完成时限，避免“形象工程”“面子工程”，确保了整改取得实效。

与此同时，市委政法委还开展了全市涉法涉诉信访案件攻坚战，制定了涉法涉诉信访案件清查方案和来信来访答复制度。全市已摸排梳理处的涉法涉诉案件77件，化解76件，剩余1件案件正在办理、化解中。

此外，针对电信网络诈骗高发频发、诈骗技术手段不断升级的现状，白碱滩区公安分局组织民警迅速行动，成立了反诈宣教小组，深入学校、企业、社区、人员密集场所等宣传防诈骗常识，利用信息化手段对浏览使用借贷类、网络赌博类、刷单类等高风险APP的群众进行第一时间预警。目前，该分局已组织民警对易受电信诈骗侵害的群体上门教育提醒2500余人次，通过预警、宣传、提醒等方式累积保护辖区群众43802人次，成功组织电信诈骗案件272起，止损700余万元，有效保护了群众财产安全。

执法办案的“速度”让群满意

“没想到克拉玛依法院的审判会这么高效，只来克拉玛依一趟就把我这个案子解决了。”这是来自湖北的新成公司法定代表人崔先生对克拉玛依市法院审判工作的极大肯定。为提高办案实效，将“我为群众办实事”落到实处，开庭前，市中级人民法院帮助新成公司通过网上立案的方式申请了诉前保全并顺利完成立案，极大提高了案件办理速度。

作为维护社会公平正义最后一道防线的最后环节，执行工作是实现当事人权益的最终保障。对此，克拉玛依市中级人民法院以提升审判效率为出发点，进一步推进了案件繁简分流、诉前调解、简案快审、小额速裁等制度，通过选派优秀法官设立速裁团队，让案件轻重分离、快慢分道，提高了工作效率、缩短办案周期，使当事人在最短时间内获得公正的裁判结果。教育整顿开展以来，克拉玛依市中级人民法院共受理案件278件，快办快结案件195件，结案率同期提升14%。

克拉玛依市公安局在提高执法“速度”上也下了硬功夫，通过探索“警企”“警银”+互联网APP合作模式，在部分企业、银行铺设公安专网，设专柜办理各项综合业务等方式，实现了机动车选牌上户、转让、抵押、驾驶人补办证件等业务“一站式”办理。截至目前，全市已设立机动车代办登记服务点8个，通过互联网APP办理机动车业务47208笔；通过互联网选号、补换牌照证件等业务34575笔，多渠道、便捷化满足人民群众需求。

独山子区政法系统则进一步推进了互联网+应用，主动进行技术革新，向“三地四方”的公安、检察、法院、律师系统全面开放远程提讯系统，在全疆率先实现了“远程提讯电子签章（捺印）”应用，极大提高了办案便捷度。截至目前，独山子区政法系统已累计提供远程提讯、会见等服务340余次，得到了执法司法办案人员和律师的一致好评。

克拉玛依市委政法委相关负责人表示，“让群众满意”是衡量政法系统党史学习教育和政法队伍教育整顿工作成果的重要指标。在今后的工作中，全市政法系统要坚持将“我为群众办实事”的理念贯穿始终，以完善体制、优化服务为目标，在总结现有成绩基础上，认真分析研究开展“我为群众办实事”实践活动中遇到的各类问题和解决问题的各项举措，将行之有效的经验做法固化下来，举一反三，形成制度，推进为民服务规范化、进一步提升服务群众水平和助力经济社会发展的各项制度中去。