努力争当群众的“服务员”“贴心人”“主心骨”，积极为群众排忧解难；诉源治理一站式解纷;公益诉讼守护美好生活；百万警进千万家，与群众心手相连;法律服务送上门，贴心服务暖民心……今年以来，博尔塔拉蒙古自治州政法系统坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育和政法队伍教育整顿全过程，用心用情用力服务群众，把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

以民为本惠及群众

党史学习教育开展以来，博州党委政法委坚持将党史学习教育和政法队伍教育整顿相结合，把开展“我为群众办实事”活动作为重要内容，争当群众的“服务员”“贴心人”“主心骨”，坚持从群众最关心、最直接、最迫切的问题入手，持续办好民生实事。

博州党委政法委驻精河县茫丁乡巴西庄子村“访惠聚”工作队以抓党建促农户增收的方式，积极谋划和探索村队工作。3月以来，“访惠聚”工作队对村队进行实地考察，发现辖区内有4亩闲置土地用于堆放垃圾，影响环境且浪费资源。针对此情况，村委会党支部及村两委班子研究决定，将4亩地承包给村民。此举既帮助村民增加了收入，又改善了村容村貌。

“访惠聚”工作队还广泛倾听村民诉求，协调处理春耕生产中存在的问题，并协调相关单位，通过村集体投入7万元，维修、新建桥梁2座，新挖、清理排水渠4处，检修、安装滴管设施设备3处。同时，开垦4000余亩闲置土地种植棉花，受到村民称赞。

诉源治理聚力解纷

博州中级人民法院把做好人民调解工作作为“我为群众办实事”的重要抓手，在调解工作上采取多项措施，调解率从几年前的百分之十几提升至今年第一季度的42.7%。

4月中旬，博乐市民王某将位于该市的某石材公司告上法庭。2016年9月11日，王某在某石材公司上班时不慎受伤，后经司法鉴定机构认定：王某伤残等级为十级。事发后，王某与某石材公司签订了《工伤协议书》，协议约定：某石材公司一次性赔偿王某3.7万元。几年过去了，某石材公司一直没有给王某支付这笔钱。

博州中院受理案件后，法官联合律师采取“背对背”的方式调解此案。5月初，双方当事人在法官的调解下，达成调解协议。

博州中级法院还针对辖区民生经济特点制定差异化调解组织模式。博乐市人民法院定期与街道召开联席会议，分析群众的法律需求，并结合民法典向群众进行法律宣讲；温泉县人民法院审理的农村集体土地、宅基地纠纷案件较多，法院便将调解力量向此类纠纷倾斜；为促进口岸经济高质量发展，阿拉山口市人民法院成立“商会调解组织”，将矛盾纠纷化解在诉前;精河县人民法院主动送法进企业，解答企业发展、劳动者权益保障等相关法律问题。

目前，博州两级法院共有各类调解组织126个，调解员133名。今年以来，诉前调解案件2493件，调解成功2149件，调解成功率达86.2%。

公益在心守护家园

博州两级检察院坚持将政法队伍教育整顿与党史学习教育深度融合，时刻聚焦生态环境保护，加大公益诉讼法律监督力度。

4月22日，博乐市人民检察院随机选取博乐市锦绣小学和博乐市第九中学，开展辖区校园食品安全专项行动。检察官走进校园食堂，检查厨房布局、卫生设施设备、食品留样柜等，并翻阅各类进货台账，保障学生“舌尖上的安全”。

4月以来，博州检察机关在履行公益诉讼检察监督职责中发现，辖区内多数汽车、农机维修店、配件行等场所对日常经营过程中产生的废机油收集、贮存、处置不规范，具有较大安全隐患和环境污染风险。检察机关向相关部门发出检察建议书，建议其依法全面履行环境污染防治的监管职责，加强对危险废物的风险管控和对辖区汽车、农机维修从业者的安全教育，对废机油等危险废物从收集、贮存、管理、处置等环节加大日常监管力度，切实维护辖区生态环境安全。

连日来，博州检察机关工作人员走访辖区乡镇村队，发现辖区各乡镇部分渠道、公路沿线、农田周围、林带、蓄水池存在随意抛撒、倾倒、堆积生活垃圾、建筑垃圾等情况。针对以上问题，检察机关对负有监管职责的行政职能部门制发检察建议书，并在基层一线开展案件公开听证、公开宣告，督促职能部门依法履行监督管理职责，解决辖区内环境污染问题，同时加大对广大群众的普法宣传，提高村民的环境保护意识，切实保护农村生态环境。

目前，博州检察机关已发出公益诉讼诉前检察建议书35份。

警民一家暖心解忧

访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点……博州公安系统结合党史学习教育和政法队伍教育整顿工作，扎实推进“我为群众办实事”工作，深入开展“百万警进千万家”活动，各部门各单位快速响应，将“温暖、服务、帮扶”送到群众家中。

5月7日20时，博乐市公安局东风派出所团结社区民警桑巴和居民唠家常，他边问边记录着。

“艾克拜尔·亚森，你的生意怎么样?”

“好的呢，好的呢。”艾克拜尔回答。

52岁的桑巴是蒙古族，从警33年，在处理矛盾纠纷方面，他有自己的方法。

4月初，在“百万警进千万家”活动中，居民艾克拜尔告诉桑巴，他5年前给邻居借了5万元，对方一直不还，且已超过了诉讼时效。了解情况后，桑巴多次找艾克拜尔的邻居沟通，从法理到情理上进行解释，最终艾克拜尔的邻居同意当月先还艾克拜尔2万元，剩余的钱6月底之前还完，双方签订了还款协议。

阿拉山口市公安局结合“百万警进千万家”活动，将已办理好的二代居民身份证、户口簿发放到群众手中，向居民宣传“最多跑一次”等惠民政策，收集辖区群众的意见和建议，尽最大努力为群众提供便利服务，切实把便民利民的各项举措落到实处。3月以来，该局共上门送证300余次。

今年2月，博州各级公安机关和基层部门召开座谈会，邀请人大代表、政协委员、案件当事人等对州县两级公安机关工作提意见建议，确保做到“件件有答复，事事有回音”;在各县市8个中心便民警务站开通为民服务窗口，在全州10家机动车销售企业设立车驾管业务延伸服务站;对驾驶人未随车携带机动车驾驶证等15种轻微道路交通违法行为实行批评教育为主、免于处罚的“柔性执法”措施;在全州16处农村交通安全劝导站配备头盔、简易维修工具等物资，方便群众免费使用。

法律服务惠民便民

今年以来，博州司法行政系统把党史学习教育和政法队伍教育整顿结合起来，切实将学习成果转化为推动工作的动力，全面推动公共法律服务从“全覆盖”向“高质效”转变。

“办事需要找法律依据、政策规定；家庭、邻里发生矛盾需要调解；笔迹、伤情需要司法鉴定……这些事情，老百姓经常会遇到，公共法律服务就在家门口，把服务从群众‘指尖’送到‘心间’。”5月7日，博州司法局党组书记廖国强说。

目前，博州公共法律服务工作已实现全覆盖，该州依托各县市司法局建立4个公共法律服务中心、27个公共法律服务站、343个公共法律服务室，在198个便民警务站建立了公共法律服务站，由120余名法律服务工作者担任法律顾问。

3月至今，博州各级公共法律服务中心共受理法律援助案件58件，接待法律咨询220余人次，化解社会纠纷案件3件，调处各类案件475件。其中，博乐市司法局公共法律服务中心两台法律服务桌面智能终端机共提供在线法律咨询达40多人次，群众在线查看并免费扫码获取转载法律文书模板17份。

今后，博州政法系统将继续在为群众排忧解难上用心用力，采取有力措施解决好群众“急难愁盼”问题，带着感情、带着责任、带着方法为群众办实事、解难事，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。