上阿图什派出所里有两大"宝″
来源:长安新疆   发布时间: 2020-11-19 11:49:17  作者:朱玮 赵伟 陈滢

俗话说:“家有一老,如有一宝。”

在克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市公安局上阿图什派出所里有“两宝”,分别是“老铁调解室”和“赵哥”谈心室。

“老铁调解室” 调解纠纷聚民心

“自派出所里设立‘老铁调解室’后,警务室民警就把主要精力放在治安防范上,确保了辖区平安。现在,派出所正在创建自治区首批‘枫桥式公安派出所’,我们会立足本职,更加努力全心全意为民服务。”阿图什市公安局上阿图什派出所所长赵伟说。

在创建“枫桥式公安派出所”工作中,上阿图什派出所以事实为依据,坚持“教育与处罚相结合”的原则,依托“老铁调解室”,统筹整合各方资源,加强法律法规宣传,用“1+1>2”的新路子,全力做好矛盾纠纷的源头预防、接待化解和依法处置工作。从“根”上解决问题,构筑“社会治安社会治”的立体化、全面化社会治理新格局,真正做到调解无缝衔接,并密切结合自身丰富的调解经验及强大合力,获得群众的由衷称赞。

“老铁调解室”中的“老铁”名为铁力瓦力地·吐尔逊,33年前入警,长期扎根基层,父老乡亲遇到事,都愿意找他商量。

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上阿图什镇铁提尔村村民其曼古丽·艾山家有6口人,两个孩子,两位老人,公公80岁高龄,长期需要人照料,婆婆也70多岁,丈夫在外做生意,家里的一切基本都靠其曼古丽张罗。事情一多,人就容易烦躁,加上婆婆的不理解、挑剔,婆媳二人从争吵上升到肢体冲突,婆婆一气之下跑到村委会控诉媳妇,更加深了矛盾。

铁力瓦力地了解情况后,将其曼古丽和其婆婆叫至调解室,分别从双方的立场做工作,让双方互相理解、体谅,特别是婆媳之间,要多沟通。经过一个多小时的调解,婆媳二人握手言和。

在调解室的墙上,醒目地标注着调解法“三心模式”:耐心开启心窗,及时定纠止争法;真心解开心结,当时息事宁人法;公心敲开心门,实时釜底抽薪法。

上阿图什派出所借鉴浙江诸暨枫桥式公安派出所的工作方法,提炼“三心工作调解法”,并让铁力瓦力地专门负责矛盾纠纷调解工作。

“‘控制情绪是调解工作的必要条件,控制情绪的根本目的是防止矛盾激化’,调解工作要‘以情动人’‘以情动心’,要带着感情去讲道理,不要讲许多大道理,只有带着感情去讲,才更好听,更动听,更容易走进当事人的内心……”铁力瓦力地将他的“调解心经”和盘托出。

在铁力瓦力地的带动下,越来越多的民警加入到调解队伍。

如今,在创建“枫桥式公安派出所”工作中,“老铁”不仅仅是铁力瓦尔,也成为一群人的名字,他们是警务室民警,是治保主任,是一个个基层调解组织……

“赵哥”谈心室 谈心交心凝聚警心

“一级跟一级谈,支部书记跟班子谈,班子成员和一般干部谈,落实谈心谈话制度可以第一时间发现队伍的所思所想所盼,了解并解决他们一些苗头性问题和困难,让他们以最佳状态投入到工作中。”赵哥谈心室的“创始人”赵伟道出创建谈心室的初衷。

赵伟,曾任阿图什市公安局政工科科长,市公安局治安大队教导员。2018年,42岁的他主动请缨到上阿图什派出所工作。

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上阿图什派出所有300余名民辅警,年轻人较多。如何保持警队的凝聚力,成为赵伟在岗位上亟待解决的问题。曾在警队中接受过专业心理咨询辅导培训的他,对心理咨询、谈心谈话、调节心理有一些了解。“我喜欢交朋友,警队里许多人都会叫我‘赵哥’,作为派出所的‘班长’,我有责任照顾好我的兄弟姐妹。”

“赵哥不仅是我的领导,也是我和妻子的‘月老’,感谢他让我收获爱情,我也会努力工作,经营好小家,服务好村民。”迪力夏提和妻子热比古丽提起赵伟,感激之情溢于言表。

事情还要从2019年5月说起,赵伟同萨依警务室辅警迪力夏提聊天时,发现其情绪低落,详谈后得知,迪力夏提自由恋爱受到女方母亲的强烈反对,导致他情绪不稳定。

赵伟将此事记在了心中,深入了解得知,迪力夏提和女友热比古丽是自由恋爱,由于迪力夏提工作较忙,家庭条件也不好,受到女方母亲极力反对。

赵伟积极联系村支部书记一同前往女方家中沟通,刚开始女方母亲的态度非常强硬,不愿继续交谈。吃了几次“闭门羹”后,赵伟时常来到女方家中帮忙干农活,讲解婚姻自由等法律知识,多次劝说后,最终女方母亲同意婚事并举行了婚礼。

赵伟认为,“管理队伍,没有感情,只用制度是行不通的,必须要以心换心,才能得到真心。”

责任编辑:王诗文