阿克苏地区阿克苏市英巴扎街道英巴扎社区祥和里小区居民艾尼瓦尔·莫拉买提几个月未回家，11月初，他回到小区，眼前一亮——违章建筑不见了、楼栋墙面粉刷了、老旧道路崭新平坦，部分楼栋还安装了电梯。

“本来打算卖房子，没想到老房子‘脱胎换骨’，这么好的环境，多给钱我也不卖!”艾尼瓦尔激动地说。

今年3月，阿克苏市将10个分散的老旧小区整合改造为祥和里小区，解决长达几十年的治理难题和乱象。如今升级后的小区不仅“面子”光鲜好看，“里子”也温暖舒适，群众在共建共治共享中安居乐业，幸福满满。

对症下药——祛顽疾

整合改造前的祥和里小区，涉及28栋楼1631户居民。

过去的小区什么样?道路破损、绿化缺失、设施陈旧、管网堵塞等问题凸显，占用绿化带“种菜”、在消防通道停车、圈地养鸡牛等乱象久治不绝，严重影响居民出行、生活，居民要求改造的意愿十分强烈。

今年3月，祥和里小区被列入阿克苏市首批老旧小区综合改造试点项目。如何将有限的改造资金用在“刀刃”上?改造领导小组开启“居民议事”模式，用7天时间完成入户调查，让居民按需“点单”，满足居民最关心、最迫切的需要。

“我提出的第一个建议就是改造水暖管道，老旧小区暖气不热、水管老化的情况太严重了!” 祥和里小区居民许其美说。居民们的参与热情很高，纷纷为小区改造项目建言献策。

6个月后，小区改造完工，除了老旧设施改造外，还新增不少功能区——居民服务站、爱心餐吧、书画吧、爱心理发室、感恩馆、党员之家，还增设了智能充电桩、智能快递柜、直饮水等设备，为居民提供安全便捷的生活服务。“便民服务圈”让居民的获得感、幸福感、安全感再度升级。

今年3月，居民巴哈尔古丽·阿布力米提的丈夫从葡萄架上跌下，摔伤了腿。巴哈尔古丽家住在4楼，为方便丈夫康复训练，她只能租了一套一楼的房子居住。

祥和里小区征集改造意见时，巴哈尔古丽提出，希望能给多层楼房加装电梯，没想到半年后自家楼栋真实现了“电梯自由”。

“改造一完成，我们就搬回来了，乘电梯回家，站在阳台上看着居住了几十年的小区焕然一新，我高兴地哭了起来。”巴哈尔古丽说。

像巴哈尔古丽一样，为小区换新颜喜极而泣的居民不少。生活质量的提升值得高兴，共同参与见证改变的每一步都是惊喜。

智慧治理——效率高

11月9日15时58分，在祥和里小区智慧社区(物业)管理平台前，工作人员及时查看预警提示。

之前，系统提示15号楼附近出现“翻墙”预警。工作人员查看后发现，原来是有居民在墙边停放电动车，随即关闭预警。

16时56分，系统提示21号楼前有辆汽车占用了消防通道。工作人员通过车牌比对迅速确定该车车主为小区居民赵某，于是通过系统给赵某发送提示短信：“您的车辆占用了消防通道，请迅速挪移。”

10分钟后，赵某将车辆停放在了指定停车位。

为切实提高市域社会治理现代化水平，祥和里小区搭建综合性信息化工作平台，对小区不文明行为及安全隐患进行实时职能监督，确保小区多文明、常平安。

11月5日，小区居民胡某带着孩子在小区草坪中玩耍，小区智慧社区(物业)管理平台显示“践踏草坪预警”提示，工作人员启动“语音提示”功能，安置在草坪边的智能音响立刻响起语音：“美丽靠大家，脚下多留情”“请看管好您的孩子，同做文明市民”。羞愧的胡某立刻带着孩子离开草坪去别处玩耍。

此外，小区搭建的智慧政务平台建立以物业主管部门为中心，街道、社区、业主委员会共同参与的工作模式;智慧物业平台帮助物业企业进行内部规范化、精细化管理，促进物业公司转型升级;智慧商城平台拓宽商家经营收入来源，为业主提供更贴心的便民、惠民服务。

在智能技术支撑下，政策宣传贯彻畅通、居民生活自律有序、治安良好隐患消除、商家接单客源拓宽，祥和里小区的祥和生活处处可见。

共商共治——聚民心

光外在“颜值”提升还不够，小区还得有内在“气质”。

今年10月，祥和里小区成立“老丁工作室”，由老党员丁林祥、马春华，祥和里小区业主委员会主任王合胜及两名资深律师担任专职人民调解员，负责调解居民生活中的各类纠纷，并提供免费法律咨询、法律援助。

10月中旬，小区居民李某因找不到快递，在居民微信群里发信息寻找。由于着急，李某口气生硬，引起了居民王某的不满。两人你一言我一语地在微信群里吵了起来。

“都别急，估计是谁拿错了，我帮你们找找!”丁林祥看到信息后，立即在微信群中劝说，随后与快递员联系得知，快递员将快递投递错了地方。

拿到快递后，李某在微信群中向丁林祥致谢，并为自己情绪不稳向大家致歉，王某也回复说：“多亏丁叔解围，我们以后多注意，做和和气气的好邻居。”

11月5日，居民周阿姨向王合胜反映：“小区改造好了，怎么我家的暖气还是不热?”

王合胜第一时间联系物业公司工作人员，一同去周阿姨家中查看。原来，周阿姨好久没回来住了，家里暖气管没排气，工作人员现场帮周阿姨拧开排气阀，不一会儿，家里暖气就热了起来。

有事一起商量、有矛盾共同解决，在共商共治环境中，人人都是主人翁。

自今年10月起，祥和里小区党支部还推行“党员议事日”制度，为居民搭建说事平台，每月2次由党员和居民代表共同商议小区里的难事、要事，让居民诉苦有人听、怨气有地发、难事有人帮，进一步提升居民的归属感。

“在小区改造中，我们充分发挥居民的积极性，从主动参与到自主决策、自主管理，由‘要我改’变成‘我要改’，为老旧小区整治提升提供持久动力。” 阿克苏市英巴扎街道党工委书记刘海春表示。

近年来，阿克苏市坚持“以人民为中心”工作理念，在大力推行老旧小区改造的同时，以市域社会治理现代化为切入点，不断延伸基层治理触角，切实解决好城镇老旧小区规模小、环境差等问题，让旧小区在基层治理中释放出新活力，全面提升群众生活质量。