新疆平安网讯 9月1日，记者从自治区高级人民法院获悉，去年以来，全区法院统筹安排、一体推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，不断加大矛盾纠纷预防调处化解工作力度，为各族群众提供了分层次、多途径、高效率、低成本、有特色的纠纷解决方案，现代化诉讼服务体系基本架构已形成。

去年以来，全区法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，编织起“庭、站、点、员”四位一体的社会治理网络。建成101个“枫桥式法庭”，基层法院全覆盖，1200个法官工作点和便民服务站辐射全疆90%以上的乡村社区，在4A以上景区设立56个巡回法庭。全区法院“访惠聚”驻村工作队、第一书记、法院干警以脱贫攻坚、“民族团结一家亲”活动为载体，宣教释法、排忧解难、调处矛盾、参与治理，大量纠纷化解在家门口、矛盾解决在最基层。各级法院积极融入市域社会治理大格局，试点在乌鲁木齐、克拉玛依政务服务大厅设立诉讼服务前端窗口，整合力量、联动解纷，社会治理水平明显提升。

全区法院推行分调裁审，畅通解纷渠道。目前，各级法院已内设1103个调解室，引进调解组织2897个、特邀调解员6681人，创新“盖碗茶”等民族特色调解机制，借助民族风俗、乡土习惯，将矛盾纠纷化解在基层、解决在诉前，调解成功率达77.42%。

此外，各级法院将30%的优质法官配置到诉讼服务中心，民事简易程序适用率87.41%，其中小额诉讼适用率19%，仅上半年就化解了72%的纠纷。

不用去法院，手机上就能申请司法确认，这样的便捷得益于法院信息化建设带来的红利。2019年以来，全区法院运用智慧法院建设成果，推进诉讼服务指导中心信息平台、新疆移动微法院、人民法院调解平台、12368诉讼服务热线等系统的深度应用，依托信息化手段，打造诉讼服务新模式。

疫情是对法院现代化诉讼服务体系的检验。今年年初疫情期间，我区法院将在线诉讼作为开展审判执行工作的基本模式，积极引导当事人选择网上诉讼。全区法院强力推行“零接触”诉讼模式，12368热线、网上立案、跨域立案同比分别上升 104%、553%、157%，电子诉讼跃升至全国第五。

为提升便民水平，全区法院还对诉讼服务中心进行了改造，智能化终端设备为当事人提供24小时诉讼服务。101个基层法院将送达、保全、委托鉴定事项等审执辅助事务集约至诉讼服务中心，畅通立、审、执、调、访“一站式服务”，实现人员集中、功能集约、效果集成。