新疆平安网讯 乡镇信访工作涉及百姓切身利益，如何维护群众利益、处理和解决矛盾纠纷?今年以来，巴音郭楞蒙古自治州博湖县人民法院在工作中不断创新方法，强化信访工作管理，妥善处理各种信访案件，认真解决群众合理诉求，及时解决信访问题和矛盾纠纷。

近年来，博湖人民法院落实责任，健全机制，根据人员分工变动情况，组建了“处理突出信访问题”“人民调解委员会”等专业力量，充分发挥律师、司法调解员等群体智慧，搭建诉调对接平台，多方合力，共同化解涉诉信访矛盾纠纷。

同时，该院从服务群众的角度出发，积极开展信访工作相关业务知识辅导，涉及接访业务的各个重点环节，包括信访答复意见的格式、结案报告的规范结构等相关文书的起草、报送、归档等，力求进一步做好乡镇信访工作。