新疆平安网讯  “我是第一次打电话咨询,不但学了法,问题也解决了。”3月9日,昌吉回族自治州阜康市九运街镇黄土梁子村村民黄某告诉记者。

连日来,我区各级法律援助机构积极通过电话等方式为群众提供法律援助,同时充分利用12348公共法律服务热线、12348新疆法网、社区微信群提供有关消费合同、房屋租赁、劳动用工等热点问题的咨询解答,做到有惑必解、有援必援。

黄某告诉记者,2019年底,他将自家的羊以13万元的价钱卖给石某,当时石某只付了6万元。3月初,见石某一直未给付余款,黄某拨打12348热线求助。

阜康市城市法律服务所工作人员祖丽比亚·依米提接到电话后,详细了解了情况。随后,她与石某联系,讲清欠债不还的法律后果,石某当即表示将贷款向黄某一次性偿还剩余7万元。在祖丽比亚的调解下,两人达成还款协议。

近期,我区广大法律服务工作者全天候值守12348热线,来电响应率100%,群众满意率高。

2月28日,阿图什市一位居民拨打12348热线咨询遗产公证流程,阿图什市法律援助中心工作人员郭喜荣详细为其解答,并通过电话宣传继承法。

在进行法律援助的同时,我区还借助12348新疆法网等平台持续开展法律法规宣传,即时推送典型案例,普及法律知识,充分发挥法律援助工作在法律服务、社会保障中的积极作用。

2月至今,我区各级法律援助中心已为群众提供法律援助咨询服务500余人次。