12月6日，一起因小孩玩火引发的赔偿纠纷，在轮台县公安局哈尔巴克派出所民警的努力下，成功化解。今年以来，该所积极推进“枫桥经验”本地化，通过“超前点、耐心点、帮衬点、积累点”“四点法”，有效化解各类矛盾纠纷。

未雨绸缪超前点，是哈尔巴克派出所在调解矛盾纠纷工作中的第一个着力点。

今年4月6日，轮台县哈尔巴克乡喀拉墩村村民艾合买提·牙克亚的两个儿子不小心点燃了路边堆放的棉花杆，火势迅速蔓延至周围林带，烧毁大小树木314棵，4户村民损失达18900元。

4月10日，哈尔巴克派出所民警组织该乡司法所、喀拉墩村村委会工作人员到现场了解情况后，叫来几方当事人进行调解。因双方意见较大，调解工作陷入僵局。

此后8个多月里，调解人员多次向当事人和村民宣讲“小孩玩火引发的赔偿纠纷，应由其监护人负责赔偿”这一法律常识，从根本上破除了村里那种“小孩玩火不要赔偿”的旧观念。与此同时，调解人员分头做各方当事人工作，多次动员当事人亲戚朋友出面做工作。

7月29日，民警殷刚刚再次召集几方当事人进行调解，4家受灾户商量后要求赔偿14900元，艾合买提当场支付了第一笔赔偿款8450元，第二笔赔偿款等年底棉花卖出再付。

12月2日，受灾户梁某到艾合买提家索要剩余赔偿款被拒绝，他找来民警殷刚刚。

“家里仅有的钱都给老人治病、给孩子交学费了，很多棉花没卖出去，日子都没法过了!”艾合买提情绪激动，民警安慰他不要着急，大家一起想办法。

很快，殷刚刚联系好买家，将艾合买提家的棉花全部卖出，价格略高于市场价，艾合买提一家很满意。

12月6日，由哈尔巴克派出所牵头组成的调解委员会进行第6次调解，4家受灾户代表商量后决定再让2250元，艾合买提当场付清了4200元赔偿款。一起历时8个多月的赔偿纠纷得以化解。

疏导结合耐心点。哈尔巴克派出所在调解矛盾纠纷工作中，一方面以情感人，缓解当事人紧张情绪;另一方面耐心听取当事人诉求，给其详细讲解法律法规和相关政策，耐心做好解释疏导工作，在情理法之间找到双方都能接受的平衡点，打开当事人“心结”。

11月12日，辖区群众张某从一家商店出来，骑自行车离开时不慎剐蹭了村民艾某的轿车，双方发生纠纷。起初艾某索要高额赔偿，张某难以负担。哈尔巴克派出所民警在调解过程中，反复做思想工作，引导他们换位思考，安抚双方激动情绪，最终达成了两人都能接受的调解结果。

发案少、秩序好，依靠群众帮衬点。

12月4日，喀拉墩村村民陈某报案称，其隔壁两口子吵架，吵得他无法休息。村警务室民警立即赶到现场，经了解，夫妻俩常因琐事闹矛盾。民警叫来平日里和他们关系好的邻居，一起做思想工作，男方主动承认错误，女方也说自己做得不好，双方承诺以后会好好过日子。

积极点、勤快点，不断探索积累点。哈尔巴克派出所坚持把化解矛盾纠纷融进入户走访工作中，积极做好日常疏导，认真听取群众反映的热点、难点问题，并将排查出的各类矛盾纠纷建立台账档案。同时，通过警民恳谈、法治讲座、发布微信朋友圈等方式与群众加强互动，引导群众通过法律途径，化解矛盾纠纷，维护自身合法权益。