新疆平安网讯 10月9日,记者从伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市人民法院了解到,今年以来该院坚持以“一站式”解纠纷、全方位服务为重点,创新司法为民等举措,不断满足群众多元化司法需求。

霍尔果斯市民王娟接到霍尔果斯市人民法院诉讼中心的电话,说她正在等待审理的经济纠纷案件当日可先调解,中心将为她分配一名特邀调解员,如果调解不成,她当日可以在诉讼中心申请审判。王娟挂了电话就来到诉讼中心进行调解。出乎她的意料,调解很成功,双方对调解结果都非常满意。

“我前期了解过,像我这样的经济纠纷案件,通常诉讼时间长、举证难、程序多,少说也要跑十几次法院,诉讼费用也不少。法院开展的这个调解工作,做到了群众心坎上。”王娟说。

霍尔果斯市“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市人民法院推出一系列暖心为民、服务群众的举措。目前,该院诉讼服务大厅有专人为群众导诉、先行开展调解,有网上诉讼服务平台,在立案窗口开通具有流程查询、信访、投诉处理等基本功能的12368服务热线。同时,建立由多数法官办理少数疑难复杂案件、少数法官解决多数简单案件的工作格局。通过完善庭前会议、非法证据排除、建立家事审判冷静期、心理测评服务机制,采取繁简分流、小额诉讼、保障律师诉前调解等多种实招、硬招,确保材料审核高效、文书投递高效、案件办理高效,搭建起亲民、便民、为民的“一站式”服务桥梁,保护了当事人诉权。 

霍尔果斯市人民法院党组书记徐正志说,结合主题教育,今后将加快推进网上办案,推行远程立案、预约立案、假日立案,依托网上法院、手机APP、微信等手段,为当事人提供线上线下结合、方便快捷的“一站式”诉讼服务。