2019年是潘招友从警的第十个年头，十年间，虽然从事的都是基层派出所民警的琐碎工作，但他一直以“全心全意为人民服务”为宗旨，在工作岗位上为老百姓办实事。

2013年，潘招友调入尉犁县兴平派出所达西村警务室，成为一名警务室民警。

2013年5月，为了更好地推进爱民服务，打造好品牌警务名片，尉犁县兴乡平派出所青年党员、团员、协警、民兵等20余人成立了爱民服务小分队。这个小分队不仅是为群众解决困难，而且还兼任村里的宣传队、巡逻队、调解员、信息员、村民致富帮手等爱民便民利民多种功能。

热依莱的“潘爸爸”来了

2015年2月，潘招友在辖区入户时发现2个月大的小女孩热依莱患有先天唇腭裂，她的父母离婚后，母亲艰难地抚养她，已无力承担治疗费用。看着怀中不停哭闹的热依莱，潘招友心疼不已，当即就下定决心要帮助她。

潘招友带领爱民小分队的队员们积极联系天使嫣然基金及定点医院，为其免费手术，并多次筹措资金对其进行治疗和家庭帮助。终于，手术成功了，热依莱可以像其他孩子一样有了天使般的微笑。热依莱的母亲感动地说：“小潘就是我们的亲人。”随后，潘招友和爱民小分队的队员们为她们办理了城市低保，让母女俩的生活有了基本保障。现在，她们的生活也越过越好。每次看到潘招友入户走访时，热依莱开心地说:“我的潘爸爸来了。”

惠民夜市助家庭和睦

2018年5月份,达西村开起了惠民夜市，全村的群众有了夜间休闲娱乐的好场所，对夜市经营者来说也是一笔不错的收入。

在一次入户走访中，潘招友得知阿不都热衣木经常外出饮酒，回家还和妻子发生争吵，村干部多次批评他，效果不大。潘招友通过与他谈话得知，阿不都热衣木的妻子经常把他和别人的丈夫作比较，他也想多多挣钱，可家里没有多少地，也没有什么技术，真是不知道干什么。

了解到这个情况后，潘招友帮助阿不都热衣木找到一位师傅，学习羊杂汤和烤肉的制作，并帮他协调夜市摊位。

现在阿不都热衣木和妻子每天经营夜市就有一千多元的收入。有了收入，阿不都热衣木也不去喝酒了，每天开心地经营摊位，夫妻感情也好了。这就是朴实的群众，朴实的感情，这就是警民之间这种融洽和谐的关系，有了这种关系，工作的开展变得更加简单而高效。

十年，是什么鼓励着他十年如一日，兢兢业业，恪尽职守的呢？说起来理由很多,但是真正改变潘招友想法的是下面要说的这件事。

“有困难,找群众”让他 恪尽职守

潘招友至今还记得十年前的第一次走访。十月是棉花采摘的月份，大量外来流动人口进入喀尔曲尕乡，所长多力坤·西日甫带着库尔班，潘招友去入户走访。一路开车颠簸了三十多公里后，车内的空调坏了，若开了窗户满车都是土，不开窗户又闷又热，别提多煎熬了。前往农户家都是沙子路，途中，越野车陷入膝盖深的沙子中。此时，手机没信号，四处无人烟，潘招友顿时慌了神，围着车打转，还用车上的铁锹费力地娃沙子，但没有什么作用，他焦急地问所长:“这可怎么办啊？我们不会出事吧？”。所长不慌不忙地点了支烟，说了句“不要急，有办法”，便安排库尔班去找人。

大约半小时左右，远处传来了拖拉机的声音。原来库尔班带着群众来了。大家合力将陷入泥坑的越野车拉了出来，然后，热情的群众邀请他们到自己正在干活的地里，拿出自备的茶水、西瓜、馕，让民警们休息片刻，还有群众非要杀羊招待民警，被多力坤劝阻了。

望着热情的群众，潘招友第一次感同身受了“和谐的警民关系”，不只是那句“有困难，找警察”，紧急关头，警察也可以“有困难，找群众”。